안녕하세요 고객님

자사제품 구매해주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

택배사 운용방식의 경우 저희측에서는 처리가 어려운 부분이라 오류부분은 저희 계약사로 전달해서 차후에는 해당불편이 없도록 조치해보겠습니다 !!

상품은 부분환불로도 처리가 가능해 고객님께서 원하시는 방안을 알려주시면 최대한 맞춰서 처리 해드리겠습니다 !!

교환으로 희망하신다면 최대한 빠르게 맞교환해드리겠습니다 :)

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빠른답변 감사합니다!^^
그렇다면 맞교환 부탁드려요~~